條款與細則

1.總則 

以下條款與細則適用於客戶（以下簡稱為「您」）在華創城堡有限公司（以下簡稱為「華創城堡」或「我們」）、華創城堡網站，移動網站或手機應用（以下簡稱為「https://mwshop.shoplineapp.com」）所下訂單。

透過使用 https://mwshop.shoplineapp.com 下訂單，您表示同意受本文檔條款與細則的制約（「條款」）。請確保您在下單之前已閱讀並瞭解「條款」。

https://mwshop.shoplineapp.com 網站上任何時間所顯示任何產品或服務並不代表或保證這些產品或服務會隨時有貨。我們保留隨時不再供應任何產品的權利。我們並保留在不事先通知您的情況下隨時修訂這些條款的權利。適用於您的訂單的「條款」是您下單時 https://mwshop.shoplineapp.com 網站上的條款。

華創城堡希望為您提供最佳線上體驗。為實現這一目的，我們需要確保準確暢順的服務。您瞭解並同意不會：（1）發佈、傳輸、重新發佈、上傳或推廣任何可能損害或對我們的業務、產品或服務造成負面影響的通訊或內容；（2）透過任何方式或使用任何設備限制、破壞、干擾或防止其他用戶使用或體驗 https://mwshop.shoplineapp.com網站，或對網站的安全造成影響；（3）使用任何設備或嘗試使用任何引擎、軟體、工具、代理、代碼或其他設備或裝置（包括但不限於蜘蛛軟體、機器人、爬蟲軟體、化身或智慧代理）導航或搜索網站，或從網站複製內容。對於違反本規定或本條款與細則中任何其他規定的用戶，我們保留立即禁止其訪問網站，並關閉其帳號的權力。

2.價格與運費 

https://mwshop.shoplineapp.com 網路商店所顯示的價格不包含運費。

商品價格並不包含任何進口稅或關稅。進口稅或關稅(海外如有)將會於送貨時由附運商收取，華創城堡並不會為此而作出任何補償。

凡於單一訂單內惠顧滿$1,000.00或以上(以折扣後)，即可享免費送貨服務。此送貨服務不適用於離島、村屋及偏遠地區*，詳情請查詢我們客戶服務。否則，顧客須支付$100送貨服務費，或可選擇親臨客戶服務自取。

客戶服務地址:香港黃竹坑業興街11號南滙廣場B座908室

*不論任何訂單金額，凡送貨至以下地點，顧客須支付額外費用：

馬灣: $200

東涌: $100 (惠顧滿$1,500或以上除外)

每種送貨方式所需費用在結帳頁面有清晰顯示。有關運費的更多資料，可聯絡我們客戶服務。如果我們無法全部發貨，而是需要分批發貨，如該分批發貨訂單滿$1000或以上，則不會額外收取運費。網上商店與門店售價可能不同。

3.訂單/合同簽訂

您可選擇在 https://mwshop.shoplineapp.com網上商店下單。請查看我們的如何購物頁面瞭解更多資訊。

在您已向我們提供電子郵箱地址的情況下，一旦下單，您就會收到確認電郵。如因任何情況導致我們無法完成訂單或缺貨，我們會盡早告知您。如果我們已收到有關此訂單的付款，我們會嘗試透過您付款時採用的方式為您退款。如遇任何情況導致我們需要進行其他安排，我們會通知您聯絡華創城堡客戶服務以完成退款。

4.送貨

華創城堡會盡力接受及處理訂單，並根據您所選擇的送貨方式向您送貨。

華創城堡會按照下單次序盡快發貨。我們會在訂單確認後的5個工作日內發貨(馬灣，東涌地區需要10個工作日內)。儘管我們希望在所述期限內完成送貨，在發生意外時亦可能需要更長時間。

如果您的訂單未能按時送達，請透過電話或電子郵件聯絡華創城堡客戶服務瞭解更多資訊。

當八號或以上之颱風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務時間將會另作安排。

5.退貨

如果您收到的商品有缺陷，請立即告知華創城堡，確認為缺陷產品進行換貨或退款，前提是退還時商品情況與您收到時相同。商品不得有開封，需保持商品原樣。 

6.付款方式

您可透過以下方式為商品付款。

貨到時以現金或支票付款

信用卡 (以網上支付)

當使用有效信用卡 (VISA 或 PAYPAL) 下訂單時，您可在輸入付款詳細資料。卡內會預留相應金額，但僅在發貨後才會扣除。華創城堡保留檢查有關該筆訂單所使用信用卡的有效狀態、信用狀況以及購物者地址資料是否正確的權利。根據檢查結果，我們可拒絕訂單。注意，您須承擔所產生的所有銀行手續費。

請注意，https://mwshop.shoplineapp.com 不接受任何禮品卡或商品卡作為付款方式。

法定發票文件將在送貨確認郵件中為您提供。

7.保障

如果您所購買商品存在缺陷，華創城堡將遵守所有保障法規。如果您想針對我們所提供商品進行投訴（包括運送途中導致的損壞情況），請儘快將該商品退還給華創城堡客戶服務。

8.轉讓

對於因送貨產生的索賠，華創城堡保留向第三方轉索的權利。

9.權利所有 

所有智識產權，例如 https://mwshop.shoplineapp.com上的商標與版權都屬於華創城堡有限公司以及其分公司或許可人。沒有華創城堡的允許，禁止使用 https://mwshop.shoplineapp.com 網站及其內容，包括全部或部分複製或儲存 https://mwshop.shoplineapp.com 網站及其內容用於您私人非商業目的之外的用途。